購物須知Shopping Notes
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【購物流程】
消費者可享有免會員登入，即可選購自營商城網站上任何商品。
Step1．選購商品
Step2．加入購物車
Step3．確認購物車（本網站未設置物流中心，不同溫層商品採分開結帳）
Step4．填妥收件者資料（留言給賣家、收據資訊等）
Step5．選擇付款及運送方式（本網站未設置物流中心，將依各機關運費規則分別計算應付總額及成立訂單，請消費者分別獨立結帳）
Step6．訂單成立（系統自動發送郵件通知消費者及機關）
Step7．請於訂單成立後二日內完成付款
（※如有代購或送禮所需致收件人並非訂購人，請訂購人先至會員中心加入會員，以利聯絡安排出貨
【付款方式】
● 自行取貨付款
1、商城訂購完成後，本監將以電話通知正確取貨日期。
2、取貨地點：新竹市北區延平路一段108號 作業科 (本監單一窗口)。
3、取貨時間：上午9:00～12:00、下午1:30～16:30 (星期六、日及國定假日不提供取貨)。
● 臨櫃匯款帳號：
臺灣銀行北大路分行
戶 名 : 矯正機關作業基金－新竹監獄專戶
帳 號 : 164036-0700-66(需由匯款人支付匯費)
● ATM轉帳帳號：
戶 名 : 臺灣銀行(004)
帳 號 : 16400-100-3894
● 台灣PAY : 匯款、線上信用卡刷卡及台灣pay請與本監作業科聯繫,電話：03-5227464。
● 匯款訂購者，請於訂單成立後，三日內完成ATM轉帳或臨櫃匯款。(未完成繳款程序者，貨物將會暫緩寄送)。
【配送及運費說明】
● 宅配業者：統一速達(黑貓宅急便)。
1、訂購和風丸，單筆訂單滿50包(9,500元)免運費。
● 出貨後預計1-3天送達，結帳時可『留言給賣家』註明預計到貨日期及到貨時段(上午、下午)，實際出貨日期依訂單安排出 貨時間為主。 (如遇較長出貨日期時，將另行電洽消費者)。
● 若逢年節或國定假日，宅配業者送貨量較大時，宅配時間恕難指定，皆可能延誤配達。
● 和風丸採冷凍低溫宅配，其餘商品均為常溫宅配，不同溫層分別計算運費，離島暫不提供宅配。
【發票開立流程】
● 本監僅提供收據，如需加註統一編號請於結帳時填寫收據資訊。
● 商品訂購採貨到付運費時，請逕向貨運公司索取運費發票。
【退換貨流程】
食品類商品依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項之規定：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事，於網站所購買之食品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
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【購物流程】
消費者可享有免會員登入，即可選購自營商城網站上任何商品。
Step1．選購商品
Step2．加入購物車
Step3．確認購物車（本網站未設置物流中心，不同溫層商品採分開結帳）
Step4．填妥收件者資料（留言給賣家、收據資訊等）
Step5．選擇付款及運送方式（本網站未設置物流中心，將依各機關運費規則分別計算應付總額及成立訂單，請消費者分別獨立結帳）
Step6．訂單成立（系統自動發送郵件通知消費者及機關）
Step7．請於訂單成立後二日內完成付款
（※如有代購或送禮所需致收件人並非訂購人，請訂購人先至會員中心加入會員，以利聯絡安排出貨
【付款方式】
● 自行取貨付款
1、商城訂購完成後，本監將以電話通知正確取貨日期。
2、取貨地點：新竹市北區延平路一段108號 作業科 (本監單一窗口)。
3、取貨時間：上午9:00～12:00、下午1:30～16:30 (星期六、日及國定假日不提供取貨)。
● 臨櫃匯款帳號：
臺灣銀行北大路分行
戶 名 : 矯正機關作業基金－新竹監獄專戶
帳 號 : 164036-0700-66(需由匯款人支付匯費)
● ATM轉帳帳號：
戶 名 : 臺灣銀行(004)
帳 號 : 16400-100-3894
● 台灣PAY : 匯款、線上信用卡刷卡及台灣pay請與本監作業科聯繫,電話：03-5227464。
● 匯款訂購者，請於訂單成立後，三日內完成ATM轉帳或臨櫃匯款。(未完成繳款程序者，貨物將會暫緩寄送)。
【配送及運費說明】
● 宅配業者：統一速達(黑貓宅急便)。
1、訂購和風丸，單筆訂單滿50包(9,500元)免運費。
2、訂購手工餅乾禮盒，單筆訂單滿20盒(3,600元)免運費。
3、訂購干貝海鮮醬禮盒，單筆訂單滿20盒(9,000元)免運費。
● 出貨後預計1-3天送達，結帳時可『留言給賣家』註明預計到貨日期及到貨時段(上午、下午)，實際出貨日期依訂單安排出 貨時間為主。 (如遇較長出貨日期時，將另行電洽消費者)。
● 若逢年節或國定假日，宅配業者送貨量較大時，宅配時間恕難指定，皆可能延誤配達。
● 和風丸採冷凍低溫宅配，其餘商品均為常溫宅配，不同溫層分別計算運費，離島暫不提供宅配。
【發票開立流程】
【發票開立流程】● 本監僅提供收據，如需加註統一編號請於結帳時填寫收據資訊。
● 商品訂購採貨到付運費時，請逕向貨運公司索取運費發票。
【退換貨流程】
食品類商品依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項之規定：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事，於網站所購買之食品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
