購物須知Shopping Notes
【購買方式】
若收件人非訂購人，請先至會員中心加入會員，以利安排出貨。
【付款方式】
1.自行取貨付款：
(1)商城訂購完成後，本監將以電話通知正確取貨日期。
(2)取貨地點：高雄市大寮區仁德新村1號作業科(本監單一窗口)。
(3)取貨時間：上午9：00-12：00、下午1：30-5：00(星期六、日及例假日不提供取貨)
2.臨櫃匯款或ATM轉帳：
收款銀行:合作金庫商業銀行小港分行、銀行代碼(006)
帳號：5296-713-06002-4
戶名:矯正機關作業基金-高雄監獄414專戶
3.ibon付款：每筆交易金額最高額度為2萬元，由消費者自行負擔代收手續費30元。
4.虛擬代碼簡訊繳款：每筆交易金額最高額度為2萬元，由消費者自行負擔代收手續費25元。
5.台灣PAY付款。
6.線上刷卡付款：即台灣核准設立銀行VISA、MasterCard、JCB信用卡。
【常温配送及運費說明】
宅配業者：宅配通-貨到付運費。
【常温配送及運費說明-本島】
*購買商品金額滿5,000元免運費。
1.購買金額超過0元，運費90元。
2.購買金額超過2000元，運費160元。
3.購買金額超過3000元，運費190元。
4.購買金額超過5000元，運費0元。
【常温配送及運費說明-離島】
*購買商品金額滿5,000元免運費。
1.購買金額超過0元，運費220元。
2.購買金額超過1000元，運費280元。
3.購買金額超過2000元，運費320元。
4.購買金額超過3000元，運費360元。
5.購買金額超過5000元，運費0元。
【開立收據流程】
1.本監僅提供收據，收據隨貨附出，交顧客收執備查。
2.商品訂購含運費時，收據會開立含代收運費之金額。
3.商品訂購採貨到付運費時，請逕向貨運公司索取運費發票。
【退換貨流程】
1.「食品類商品」及「客製化商品」依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項之規定：「易於腐敗、保存
期限較短或解約時即將逾期」及「依消費者要求所為之客製化」之商品，屬於消費者保護法第19條第2項但書所稱合理
例外情事，於網站所購買之食品及客製化商品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理
退換貨。
2.本監產品經嚴格品質控管，請置放陰涼處，並於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退
貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
3.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立
即反應，恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
5.以下情況無法接受退換貨：
（1）商品簽收超過七天。
（2）人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
（3）惡意或大量退貨。
【客服專線及客服時間】
1.客服專線：07-7882514、07-7873149
2.客服時間：上午08：30-12：00、下午13：30-17：00(國定例假日暫不提供服務)
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(3)取貨時間：上午9：00-12：00、下午1：30-5：00(星期六、日及例假日不提供取貨)
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4.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
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