【付款方式】
  一、自行取貨：
   1、 商城訂購完成後，本監將以電話通知取貨日期。
   2、取貨地點：花蓮縣光復鄉大全村建國路一段自強新村1號   作業科  (本監單一窗口)。
   3、取貨時間：上午9：00~12：00、下午1：30~4：30 (星期六、日及到例假日不提供取貨)。
  二、ATM轉帳
         臺灣銀行花蓮分行 (004)
         帳號：0180-0100-8695
         戶名：法務部矯正署自強外役監獄
  三、匯款訂購者，請於訂單成立後，三日內完成ATM轉帳。 (***未完成繳款程序者，貨物將會暫緩寄送***)
  四、匯款、線上信用卡刷卡請與本監作業科連繫。 電話：03-8703917 / 03-8703914#341~345    

【配送及運費說明】

配送方式    配送天數       運費        適用        　    　    　

  宅配送府                   1- 2天              140元                    常溫，台灣本島    　    　    　
　    　    　                                                                     (非屬特殊假日)                      　
  宅配送府                   1-2天               180元 / 220元       冷凍或冷藏，台灣本島                        　
　    　    　                                                                     (非屬特殊假日)                      　
*台灣本島配送為台灣宅配通。 一箱可裝蜂蜜12瓶 / 肉製品18公斤(鹹豬肉及臘肉可放置約40條、東坡肉及花生豬腳因圓形包裝盒故約14-16盒)   
*常溫與冷凍品不採混合包裝寄送以避免影響食品風味。                         　
*週一至週五出貨，週末(六、日)及國家例假日、颱風天不出貨。                　
*當日收單截止時間為每日上午10：30，超過上午10：30則出貨時間多加一天。
*實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過3天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。                 　


【發票開立流程】

   本監僅提供收據。收到貨品後7日內寄予您 (或隨貨附送)。


【退換貨流程】
如對商品有任何疑慮，請於上班時間內撥打專線03-8703917，我們將有專人為您服務。
1.   請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
2.   收到商品超過7天，恕不接受退貨。
3.   請告知客服人員之姓名、Email、市內電話、行動電話、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需提供匯款帳號。
4.   退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品皆為全新狀態(未經使用)且包裝完整(未拆封)，且需包含此筆訂單的所有商品（包含買商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、彩盒、保證書等均務必保持完整齊全），如未將此筆訂單包裹中  的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。  



【退款方式及退款時間】
1.   若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2.   若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3.   確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤及商品全新完整後，我們在15-30個工作天內會再將款項退到您的帳戶。
4.   訂單消費金額未達免運費標準所酌收之運費，不包含在商品退貨退款。